上門回訪對(duì)接需求 貼心服務(wù)助力發(fā)展
來源：孝感自來水
發(fā)布時(shí)間：2026/7/22 16:30:46
為持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，深耕重點(diǎn)用戶供水服務(wù)，做實(shí)做細(xì)客戶服務(wù)保障工作，7月21日，公司副總經(jīng)理劉友安帶隊(duì)赴孝感方特文旅園區(qū)開展專項(xiàng)用水回訪服務(wù)，通過面對(duì)面座談交流、現(xiàn)場查看等方式，精準(zhǔn)收集企業(yè)用水訴求、解決用水難題，全力保障園區(qū)穩(wěn)定有序運(yùn)營。
座談過程中，孝感方特文旅園區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了園區(qū)正式通水一個(gè)月以來的整體用水情況，結(jié)合園區(qū)游樂項(xiàng)目、商業(yè)配套、游客服務(wù)等多元運(yùn)營場景，重點(diǎn)反饋了供水水量、水壓、水質(zhì)等核心用水指標(biāo)體驗(yàn)，細(xì)致闡述了日常運(yùn)營過程中遇到的各類用水困惑及實(shí)際問題。針對(duì)企業(yè)提出的訴求與疑問，我公司回訪工作組逐一認(rèn)真記錄、細(xì)致回應(yīng)，同時(shí)結(jié)合文旅園區(qū)用水特點(diǎn)，針對(duì)性分享用水節(jié)能優(yōu)化建議，清晰梳理各類用水問題的處置流程與解決方案，切實(shí)打消企業(yè)用水顧慮。
孝感方特方面對(duì)本次上門回訪、現(xiàn)場答疑的精準(zhǔn)服務(wù)模式給予高度認(rèn)可。園區(qū)負(fù)責(zé)人表示，此次專項(xiàng)回訪高效理順了長期以來困擾園區(qū)的多項(xiàng)用水問題，明晰了供水業(yè)務(wù)辦理流程和問題處置渠道。后續(xù)將持續(xù)加強(qiáng)與我公司的溝通對(duì)接，及時(shí)同步園區(qū)用水規(guī)劃及突發(fā)用水情況，協(xié)同做好園區(qū)用水精細(xì)化管理，共同保障園區(qū)平穩(wěn)高效運(yùn)營。
下一步，公司將持續(xù)深化供水服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目常態(tài)化走訪回訪機(jī)制，主動(dòng)下沉轄區(qū)內(nèi)文旅、工業(yè)、民生等重點(diǎn)項(xiàng)目一線，前移服務(wù)關(guān)口、前置服務(wù)保障，主動(dòng)排查用水隱患、提前化解用水難題，把各類用水問題處置在萌芽狀態(tài)。同時(shí)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以穩(wěn)定可靠的供水保障、精準(zhǔn)貼心的政企服務(wù)，全力護(hù)航轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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